Sunrise System cares about Your privacy
In order to offer access to a secure, functional and attractive service, we use identifiers sent by your device and may store or read small text files (e.g. cookies) contained on your device. Based on your consent, we will process personal data, such as unique identifiers, information sent by end devices for personalization of advertisements and content, statistical demographic information for traffic measurement, we will also analyze the usefulness of certain solutions of the service, their performance in order to improve user satisfaction - hereinafter: your Data. By clicking "Accept all" you consent to the processing of your data in a broad way, including sharing it with third parties - a list of which can be found in the Privacy Policy. By clicking "Modify" you can make your choice of settings. By clicking "Necessary only," you refuse to consent to the use of optional settings and the transfer of additional data. You can make changes to your choices at any time by clicking the padlock button in the corner of the page. Regardless of your preference settings on our site, you can also manage your browser`s privacy settings. For more information about data processing, see our Privacy Policy.
Manage preferences
Select the consents of your choice
Necessary
Necessary scripts and data stored on the end device contribute to the security and usability of the website by enabling secure access to basic functions such as site navigation and access to specific areas of the website. The website cannot be properly displayed without this group.
Functionality
This is data used to personalize your use of our website and to remember choices you make while using our website. For example, we may use functional cookies to remember your language preferences or to remember your login information, making it easier for you to use the site.
Analytics
Scripts and data used to collect information to analyze site traffic and how users use the site, how they came to the site, and to create aggregate demographic statistics about users. Analytical cookies and similar technologies allow us to measure the effectiveness of actions taken and content presented.
Marketing
Scope responsible for displaying personalized ads that may be of interest to the user based on browsing history and habits and demographic criteria. Also, third-party files that, in conjunction with files installed while browsing other websites, profile the user, providing him or her with the marketing, advertising and retargeting content deemed most appropriate.
Personalize
Accept choices
Accept all
Bezpłatny audyt SEO

Sprawdź aż 70 parametrów Twojej strony!

Bezpłatne kursy digital marketingu – online!
Sprawdź
Efektywna firma w necie – kanał You Tube

Wskazówki, rozmowy, inspiracje

Oglądaj na YouTube!

Ikona

Co to jest Churn rate? Definicja

W marketingu agencji, churn rate odnosi się do odsetka klientów, którzy rezygnują z usług w określonym czasie. Jest to kluczowy wskaźnik zdrowia biznesowego, który pozwala zrozumieć, ile klientów traci firma. Na przykład, jeśli agentura traci 20 klientów ze 100 w ciągu miesiąca, churn rate wynosi 20%.

Jakie jest dokładne znaczenie churn rate?

Churn rate ma ogromne znaczenie dla agencji marketingowych. Wysoki churn rate może wskazywać na problemy z jakością usług lub zadowoleniem klienta. Niski wskaźnik churn rate sugeruje wysoką lojalność klientów. Monitorowanie churn rate pomaga identyfikować obszary wymagające poprawy i strategii retencji.

Jakie są metody obliczeń?

Aby obliczyć churn rate, podziel liczbę klientów, którzy odeszli, przez całkowitą liczbę klientów na początku okresu, a następnie pomnóż przez 100, aby uzyskać procent. Na przykład, jeśli z 200 klientów 30 odeszło w danym miesiącu, churn rate wynosi (30/200) * 100 = 15%.

Jakie czynniki wpływają na churn rate?

Różne czynniki mogą wpływać na churn rate, w tym jakość obsługi klienta, konkurencja, ceny oraz zgodność oczekiwań. Kluczowe jest monitorowanie satysfakcji klienta oraz wdrażanie innowacji, które mogą zwiększyć retencję klientów. Innowacje oraz elastyczność są kluczowe w strategii retencji, gdyż pozwalają na dynamiczne dostosowanie się do zmieniających się potrzeb klientów, zwiększając ich zadowolenie i lojalność.

Strategie redukcji churn rate

Aby zredukować churn rate, firmy mogą inwestować w lepszą obsługę klienta, programy lojalnościowe oraz analizę feedbacku. Personalizacja usług i proaktywna komunikacja również odgrywają kluczową rolę. Na przykład, spersonalizowane oferty mogą znacząco zwiększyć satysfakcję i lojalność klientów.

 

Zapisz się do newslettera

E-book dostaniesz w prezencie!

Zarabiaj więcej dzięki marketingowi internetowemu. Porozmawiajmy!
Zamów bezpłatną konsultację
Ikona Ikona Ikona

Na dobry start
proponujemy Ci bezpłatnie:

Bezpłatna wycena
Kontakt

Wyprzedź
konkurencję

Zadaj pytanie ekspertowi

739 943 700