W tym
artykule podałam Ci sprawdzony przepis na profesjonalne CV. Zajrzyj do niego w wolnej chwili bo to Twoja baza wypadowa – masz 99% gwarancji, że rekruter w którymś momencie rozmowy do niego nawiąże. Dziś, przedstawię Ci narzędzie, które pomoże Ci przygotować się do rozmów rekrutacyjnych, a także podpowiem w jaki sposób odpowiadać na najpopularniejsze pytania.
Najpierw odrobina teorii ze szczyptą praktyki
Kompetencje twarde (np. znajomość j.angielskiego lub języków programowania, umiejętność biegłej obsługi programów komputerowych) mogą w trakcie rozmowy rekrutacyjnej zostać zbadane poprzez odpowiednie pytania lub zadanie rekrutacyjne albo test wiedzy. Kompetencje miękkie czyli np. odpowiedzialność, komunikatywność, kreatywność, krytyczne myślenie, rzetelność określają zachowanie człowieka w konkretnych sytuacjach i bada się je w trakcie rozmowy behawioralnej.”
„Wywiad behawioralny opiera się na założeniu, że na podstawie przeszłych zachowań osoby, można przewidywać, jak będzie się ona zachowywała w podobnych sytuacjach w przyszłości.”
Dlatego też, przygotowując się na rozmowę rekrutacyjną dokładnie zapoznaj się z ogłoszeniem i weź pod uwagę kompetencje, które są wymagane przez Twojego potencjalnego pracodawcę. Zapisz je w swoim notatniku, a następnie dopisz do każdej z tych kompetencji dwie sytuacje zawodowe, potwierdzające wymienione kompetencje.
Zostań gwiazdą rekrutacji!
Wszystkie sytuacje opisz według modelu STAR i zostań gwiazdą rekrutacji.
S ( „situation” – sytuacja) wyjaśnij jaka konkretnie sytuacja miała miejsce?
T („task” – zadanie) jakie zadanie w związku z zaistniałą sytuacją trzeba wykonać?
A („action” – zadanie) jaki był rezultat Twoich działań?
R („result” – efekt) jakie wnioski wyciągasz z tej sytuacji? Czego Cię nauczyła? Co zrobisz inaczej w przyszłości?
Zwróć uwagę na to, że opisując własne kompetencje w modelu STAR informujesz rekrutera o tym:
- co się wydarzyło i jak postrzegasz daną sytuację lub problem,
- w jaki sposób podchodzisz do tej konkretnej sprawy,
- jak rozwiązujesz konkretny problem,
- jakie decyzje podejmujesz w danej sytuacji,
- jakie są efekty Twoich działań,
- jakie wnioski wyciągasz z danej sytuacji i jak wykorzystasz tę wiedzę w przyszłości.
Nie zmyślaj! Podawaj przykłady z życia wzięte
Odpowiadając w trakcie rozmowy postaraj się pokazać logikę i konsekwencję podejmowanych przez siebie decyzji. Przygotuj kilka przykładowych sytuacji, w których:
- osiągnęłaś/eś sukces,
- poniosłaś/eś porażkę,
- wyszedłeś/aś z inicjatywą,
- rozwiązałaś/eś problem,
- zrealizowałaś/eś najtrudniejszy projekt,
- zrealizowałaś/eś najprostszy projekt,
Jeśli masz trudności z przypomnieniem sobie takich sytuacji, porozmawiaj ze swoimi znajomymi – prawdopodobnie pomogą Ci opisać poszczególne sytuacje z punktu widzenia słuchaczy i obserwatorów.
Przełóżmy teorię na praktykę
Zróbmy to na przykładzie jednego z naszych ogłoszeń o pracę – Specjalista ds. Relacji z Klientem
Trening czyni mistrza!
Otwórz dokument Word. Stwórz dwukolumnową tabelę. Zapoznaj się dokładnie z dowolnym ogłoszeniem o pracę na naszej stronie www, a następnie w lewą kolumnę tabeli wypisz wymagane kompetencje. W prawej kolumnie do każdej kompetencji opracuj odpowiedź według modelu STAR.
Popularne pytania rekrutacyjne
Teraz, kiedy już wiesz jak trenować przed rozmową behawioralną, poznaj 7 najczęściej zadawanych pytań na rozmowie rekrutacyjnej i dowiedz się j czemu one służą.
Pytanie 1: Proszę opowiedzieć coś o sobie
Cel: Rekruter chce Cię bliżej poznać, w międzyczasie bada Twoją umiejętność autoprezentacji, i sprawdza czy odpowiadasz na profil stanowiska.
Jak odpowiedzieć na to pytanie?
Sprawdź jakie wymagania pracodawca umieścił w ogłoszeniu, i opowiedz o swoich kompetencjach, wskazując na to, że jesteś odpowiednią osobą na to stanowisko. Odpowiadając na to pytanie skup się na sprawach zawodowych, ewentualnie na swoich zainteresowaniach. W przygotowaniu odpowiedzi na to pytanie pomogą Ci pytania pomocnicze:
- Co chcę o sobie powiedzieć?
- W jakim celu to mówię?
- Kim jestem i jaki problem komu pomagam rozwiązać?
- Z kim lub czym (np. wartością, uczuciem) chcę być kojarzona/y?
- Jak to, o czym opowiadam jest użyteczne dla mojego potencjalnego pracodawcy?
Pytanie 2: Dlaczego chcesz zmienić pracę?
Cel: Rekruter chce zbadać poziom Twojej motywacji, a także przekonać się czy jest w stanie sprostać Twoim oczekiwaniom.
Jak odpowiedzieć na to pytanie?
Jeśli powodem Twojego odejścia z pracy jest, np. nieprzyjemna atmosfera lub konflikt z przełożonym to wykorzystaj to negatywne doświadczenie do pokazania czego oczekujesz od nowego pracodawcy. Podkreśl co jest dla Ciebie ważne we współpracy. Oto kilka typowych powodów odejścia z pracy, o których mówią kandydaci na rozmowach:
- zakończenie pracy dorywczej, sezonowej, na pół etatu,
- wygaśnięcie kontraktu,
- zakończenie działalności firmy,
- likwidacja stanowiska
- brak możliwości dalszego rozwoju zawodowego,
- nieadekwatne zarobki,
- chęć zmiany rodzaju i specyfiki pracy,
- chęć wykorzystania w pełni zdobytych dotychczas umiejętności,
- chęć poszerzenia swoich kompetencji w innej branży.
Pytanie 3: Dlaczego chcesz u nas pracować?
Cel: Rekruter chce zbadać poziom Twojej motywacji, a także poziom wiedzy na temat specyfiki branży, stanowiska i firmy. Kandydaci, którzy rozumieją funkcjonalność danych produktów i usług, potrafią wyjaśnić poszczególne działania firmy, mają przewagę nad konkurencją.
Jak odpowiedzieć na to pytanie?
Przed spotkaniem przejrzyj media społecznościowe oraz stronę internetową firmy, do której wybierasz się na rozmowę o pracę. W przygotowaniu odpowiedzi na to pytanie pomogą Ci poniżesze pytania:
- opowiedz, jak wyobrażasz sobie pracę na tym stanowisku,
- co najbardziej podoba Ci się w tej firmie,
- które produkty, usługi, przedsięwzięcia najbardziej Cię zainteresowały – może to być wartość, która pokrywa się z jedną z tych wartości, którymi Ty się kierujesz.
Pytanie 4: Jakie są Twoje mocne strony?
Cel: Rekruter chce dowiedzieć się jakie zadania przychodzą Ci z łatwością po to, by utwierdzić się w przekonaniu, że podołasz codziennym zadaniom i wyzwaniom. Na rozmowie rekrutacyjnej masz szansę zaprezentować swoje kluczowe umiejętności. Dlatego też, podkreśl te strony, które według Ciebie będą przydatne w przyszłej pracy na stanowisku, o które się ubiegasz.
Jak odpowiedzieć na to pytanie?
W przygotowaniu odpowiedzi pomogą Ci pytania pomocnicze:
- Jakie czynności wykonujesz szybko i skutecznie?
- Jakie zadania w Twojej obecnej pracy wykonujesz z łatwością i lekkością?
- Które czynności w pracy wykonujesz z przyjemnością?
- Które z wymienionych przez Ciebie czynności zostało wymienione w ogłoszeniu o pracę?
- Które z wymienionych przez Ciebie czynności nie zostały wymienione w ogłoszeniu o pracę, ale Ty masz 100% pewności, że ta mocna strona pozytywnie wpłynie na rozwój firmy?
Pytanie 5: Jakie są Twoje słabe strony?
Cel: Rekruter chce wiedzieć, co przychodzi Ci z trudnością i w jaki sposób sobie sz tym radzisz. Czy pracujesz nad rozwojem słabej strony, jeśli tak to w jaki sposób?
Jak odpowiedzieć na to pytanie?
W przygotowaniu odpowiedzi pomogą Ci pytania pomocnicze:
- Jakie czynności sprawiają Ci trudność?
- Które zadania zajmują Ci dużo czasu?
- Które zadania Cię stresują?
- Które z tych zadań są niezbędne w Twojej pracy?
- Czy czynność będąca Twoją słabą stroną jest pożądaną i niezbędną umiejętnością w obecnej lub przyszłej pracy?
- W jaki sposób pracujesz nad rozwojem tej umiejętności?
Słaba strona może być (ale nie musi) Twoim obszarem do rozwoju. Jeśli pomimo pracy nad rozwojem danej umiejętności, jej wykonywanie nadal sprawia Ci trudność, zastanów się dlaczego rak jest i jak długo jesteś w stanie nad nią pracować.
Ciekawostka: Moda mówi – „zmień swoją mocną stronę w słabą” albo opowiedz o słabej stronie tak, aby finalnie okazała się atutem. To pułapka! W tym pytanie nie chodzi o to, by poznać Twoje słabości a sposób w jaki nimi zarządzasz i nimi pracujesz.
Pytanie 6: Jak widzisz siebie za pięć, dziesięć lat?
Cel: Rekruter chce wysondować to, czy Twoje ambicje są zgodne z założeniami firmy, czy masz poczucie sprawczości, czy jesteś realistą, czy potrafisz myśleć przyczynowo skutkowo, czy firma jest w stanie odpowiedzieć na Twoje plany zawodowe i potrzeby rozwojowe?
Jak odpowiedzieć na to pytanie?
Jeśli wystarczająco dobrze znasz specyfikę branży i firmy, to udowodnisz swoją odpowiedzią, że rozumiesz istotę tego miejsca i sens planowania. To pytanie również można podpiąć do pytań z obszaru badania motywacji do pracy.
Pytanie 7: Jaki poważny problem spotkał Cię w pracy zawodowej, i jak sobie poradziłaś/eś w tej sytuacji?
Cel: Rekruter chce zbadać w jaki sposób podchodzisz do problemów, w jaki sposób szukasz rozwiązań.
Jak odpowiedzieć na to pytanie?
Nie jest istotny sam problem ale to jak sobie z nim poradziłaś/eś. Jakie pożądane cechy ujawniłaś/eś, zmagając się z tym problemem? Wytrwałość? Opanowanie? Kreatywność? Możesz odpisać nawet taki problem, z którym nie najlepiej dałaś sobie radę, i zaprezentować, jak zdobyte doświadczenie będzie procentowało w przyszłości.
Pytanie 8: Czy masz pytania?
Cel: Rekruter daje Ci przestrzeń do uzupełnienia wiedzy na temat współpracy, a także do negocjacji, bada również poziom Twojej motywacji i zaangażowania.
Przykładowe pytania do rekrutera (zadaj je pod warunkiem, że naprawdę Cię to interesuje, nie ma tych informacji ani na stronie, ani w ogłoszeniu).
- Jak wygląda proces rekrutacji, z ilu etapów się składa?
- Kiedy mogę spodziewać się informacji zwrotnej?
- Jakie są możliwości rozwoju na danym stanowisku?
- Jak wygląda proces onboardingowy?
- Do kogo będę bezpośrednio raportować?
- W jaki sposób oceniana będzie moja praca?
- Jak wygląda przykładowy dzień pracy na tym stanowisku?
- Ile osób pracuje w zespole?
- Czy na tym stanowisku są przewidziane delegacje?
- W jakich godzinach będę pracować?
- Możesz zapytać o sprzęt, projekt, atmosferę w firmie
- O cokolwiek chcesz – o cokolwiek, co ma wpływ na jakość Twojej pracy.
Voila! Trenig rozmowy rekrutacyjnej masz za sobą!
Pamiętaj! Na rozmowie rekrutacyjnej skup się na przekazaniu pozytywnych a przede wszystkim istotnych informacji o sobie. Nie opłaca się kłamać ani w CV, ani w ogóle w życiu, bo prędzej czy później w praktyce kłamstwo wyjdzie na jaw. Rozmowa rekrutacyjna jest jak potęga pierwszego wrażenia. Twoim zadaniem jest pokazać swoje kompetencje w pełnym wymiarze to, co zapowiedziało Twoje profesjonalne CV.
Justyna – Corporate Trainer, Career & Business Coach, autorka książki „Szukam Pracy! Znajdź pracę o której marzysz”. Wspiera Liderów w rozwoju kompetencji managerskich.
