05:40 min

Sunrise System 27.07.2022

Mapy Google – poznaj dodatkowe funkcje swojej wizytówki

Spis treści:

Dodatkowe funkcje w Twojej wizytówce
Wizytówka firmy w Google – na bogato!

Internauci każdego dnia przeszukują sieć w poszukiwaniu usług lub produktów, których potrzebują. A przedsiębiorcy doskonale wiedzą, jakich narzędzi używać, aby docierać do nich ze swoją ofertą. Jednym z nich jest wizytówka w Mapach Google.

Ale przecież Ty również o tym wiesz, prawda? Stworzyłeś wizytówkę w Profilu Firmy, dzięki której potencjalni klienci mogą Cię łatwo znaleźć. Zadbałeś o zgodność informacji NAP – czyli nazwę firmy, dane adresowe oraz kontakt telefoniczny. Dodałeś też logo i kilka zdjęć. Jeśli jednak na tym kończy się Twoja aktywność wiedz, że sporo tracisz! Menedżer Profilu Firmy pozwala na znacznie więcej, na przykład utrzymywanie stałego kontaktu z klientami, informowanie o promocjach, tworzenie listy usług czy przedstawianie ofert specjalnych.

Jeśli dotychczas nie korzystałeś z takich zakładek, jak Wpisy, Opinie, Wiadomości, Produkty czy Usługi, najwyższa pora odkryć wszystkie karty. Z jednej strony zadbasz o zawartość wizytówki (a tym samym darmową reklamę swojej firmy w Mapach Google oraz w wyszukiwarce Google), a z drugiej zainteresujesz sobą użytkowników sieci.

Dodatkowe funkcje w Twojej wizytówce

Gdzie znajdziesz dodatkowe funkcje wizytówki? Rzuć okiem na Panel Użytkownika po lewej stronie. Prócz zakładki Informacje czy Statystyki znajdziesz tam mnóstwo innych świetnych opcji przydatnych w budowaniu dobrych relacji z klientem. Poznaj je!

Wpisy

Zostaw klientom wiadomość w postaci krótkiego, angażującego wpisu. Może dotyczyć aktualnej promocji, nowości w ofercie bądź zbliżających się wydarzeń. Do tekstu dołącz odnośnik do strony, zdjęcie lub film – elementy te będą widoczne dla wszystkich użytkowników. Chcesz więcej? Proszę bardzo! Każdy wpis może zyskać tzw. przycisk działania: “Oferty”, “Nowości” lub “Wydarzenia”. Jeśli chcesz, aby wpisy cieszyły się powodzeniem, zadbaj m.in. o wysoką jakość tekstu oraz kulturalny wydźwięk wypowiedzi.

Dlaczego warto? Internauci będą na bieżąco informowani o wszystkim, co dzieje się w Twojej firmie. W porę skorzystają z promocji lub skuszą się na nową ofertę. Z pewnością poczują się też wyróżnieni. Ty zyskasz natomiast możliwość wypromowania swojej oferty w prosty i szybki sposób, a także zdecydowanie większe zainteresowanie ze strony odbiorców.

Opinie

Jeśli posiadasz wizytówkę firmy w Mapach Google to wiesz, że użytkownicy mogą ocenić jakość produktu lub usługi oraz zostawić swoją opinię, na przykład na temat poziomu obsługi czy dostępności towaru. Nie ignoruj jednak faktu, że jako właściciel firmy powinieneś na takie wpisy odpowiadać. Jak to zrobić? To proste. Wystarczy wybrać w panelu zakładkę Opinie, a następnie kliknąć Odpowiedź przy wybranym komentarzu. Pamiętaj o uprzejmości, otwartości i empatii, a jednocześnie zachowaj zwięzłość wypowiedzi. Zapomnij też na chwilę o swojej roli – stań się dla swojego klienta kimś, kto doskonale go rozumie.

Dlaczego warto? Odpowiadanie na opinie jest korzystne z jednej prostej przyczyny: użytkownik oczekuje, że zainteresujesz się jego komentarzem, bez względu na to, czy będzie on pozytywny czy negatywny. To prosta droga do tego, aby zbudować zaufanie wśród użytkowników sieci, pokazać siebie z empatycznej strony, a zarazem zadbać o zadowolenie klientów.

Wiadomości

A gdyby tak zaproponować klientom czat? Menedżer Profilu Firmy pozwala na prowadzenie rozmów z użytkownikami Map Google i to bezpłatnie! To świetna opcja dla kogoś, kto chce na bieżąco otrzymywać od klientów zapytania na temat aktualnej oferty lub świadczonych usług. Korzyści otrzymuje też druga strona – użytkownik Map Google w kilka chwil nawiązuje kontakt z firmą, aby rozwiać wątpliwości dotyczące oferty. Wystarczy kliknąć w zakładkę Wiadomości i wybrać opcję Udostępnij profil.

Dlaczego warto? Łatwy dostęp do wiadomości, szybka wymiana informacji, możliwość nawiązania bezpośredniego kontaktu na linii firma-klient to najważniejsze korzyści wynikające z dodatkowej opcji w wizytówce. Do tego warto dodać jeszcze wygodną formę odpisywania w oknie czatu oraz możliwość zadbania o zadowolenie klienta w czasie rzeczywistym.

Produkty

Czy wiesz, że za pośrednictwem wizytówki w Mapach Google możesz bezpłatnie zaprezentować klientom swoje produkty? Ułatwia to kolejna dostępna w Profilu Firmy zakładka Produkty. Kliknij Rozpocznij, aby zyskać jeszcze więcej swobody w promowaniu oferty. Nie dość, że zaprezentujesz asortyment w atrakcyjnej formie, to na dodatek umożliwisz klientom zrobienie natychmiastowych zakupów. Dodaj zdjęcie produktu, na następnie nadaj mu takie atrybuty, jak nazwa, cena, kategoria i opis. Gotowe!

Dlaczego warto? Klienci będą mogli obejrzeć ofertę bezpośrednio z poziomu Map Google, bez konieczności wchodzenia na stronę i szukania produktu, którego potrzebują. To szansa na szybsze podjęcie decyzji zakupowej. Ty z kolei zyskujesz przewagę – prezentujesz użytkownikom dokładnie te produkty, na wypromowaniu których zależy Ci najbardziej.

Usługi

Lista świadczonych usług widoczna z poziomu wizytówki w Mapach Google, wraz z opisem i ceną – brzmi świetnie, prawda? Opcja ta przypadnie do gustu tym, którzy w swojej ofercie posiadają całe mnóstwo zróżnicowanych świadczeń. Z opcji tej powinny skorzystać firmy usługowe. Listę taką można grupować i porządkować zgodnie z potrzebami. Podczas tworzenia zestawienia warto skorzystać z gotowych opcji lub zaproponować własne – poprzez Usługi niestandardowe.

Dlaczego warto? Ty prezentujesz zakres usług w prosty i przejrzysty sposób, a klient zyskuje jasny obraz tego, czym zajmuje się Twoja firma i w jaki sposób może spełnić jego potrzeby. Jeśli prowadzisz działalność usługową, konieczne skorzystaj z tej opcji!

Wizytówka firmy w Google – na bogato!

Zarządzanie wizytówką w Mapach Google nie ogranicza się do aktualizacji informacji o firmie czy sprawdzaniu widoczności w lokalnych wynikach wyszukiwania. Jako właściciel wizytówki otrzymujesz mnóstwo dodatkowych narzędzi, dzięki którym w prosty, przystępny i darmowy sposób zadbasz o zadowolenie klientów. Przetestuj przynajmniej część z nich, a po jakimś czasie zauważysz różnicę!

Natalia – absolwentka studiów antropologicznych oraz polonistycznych UAM. Copywriter z powołania, który klawiaturę traktuje jak dodatkowy organ. Prywatnie mama kotki Manfredy, świeżo upieczona żona z prawie 20-letnim stażem i niepoprawna wielbicielka grozy wszelakiej.

‹›×

Udostępnij:

Ocena artykułu:

Bezpłatny audyt SEO

Sprawdź w 90 sekund, jak Twoja strona radzi sobie w sieci!
Pod lupę bierzemy aż 70 różnych parametrów.

Bezpłatne kursy digital marketingu – online!

Sprawdź

Efektywna firma w necie – kanał You Tube

Wskazówki, rozmowy, inspiracje

Oglądaj na YouTube!

Zapisz się do newslettera

Odbieraj regularną dawkę wiedzy i nowości ze świata digital marketingu!

Zero spamu, tylko konkrety!

Zadaj pytanie ekspertowi

Dowiedz się jak być lepiej widocznym w sieci

Bezpłatna wycena Bezpłatny audyt SEO

Udostępnij:

Czytaj także

09:25 min 26.09.2022

Zadbaj o dobre opinie w Google Maps!

Proces zbierania opinii w Google Maps nie musi być trudny, o ile zostanie dobrze przemyślany i oparty o solidne podstawy. Warto zacząć od tego, że większość użytkowników o wiele chętniej dzieli się w sieci negatywnymi opiniami. Nawet jeśli są zadowoleni z usługi, mamy dużo mniejsze szansę na to, że podzielą się tym z innymi. Właśnie dlatego, należy pomóc klientom i zachęcić ich do informowania w sieci o efektach współpracy. Jak to zrobić? Odpowiedź znajdziecie w artykule! Czytaj więcej

Jak samemu pozycjonować stronę lokalnie w Google? Poradnik

4:10 min 27.01.2023

Jak samemu pozycjonować stronę lokalnie w Google? Poradnik

Świadczysz usługi stacjonarnie lub z dojazdem na wybranym obszarze? W takim przypadku sprawdzi się pozycjonowanie lokalne, tj. skierowane do odbiorców z konkretnego regionu. Pisząc jeszcze prościej, są to działania online, dzięki którym informacje o Twojej firmie dotrą do Twoich bliższych i dalszych sąsiadów, a więc grupy docelowej Twojego biznesu. Od czego zacząć? W artykule znajdziesz kilka cennych wskazówek. Czytaj więcej

8:40 min 21.04.2022

Korzyści z posiadania wizytówki na Mapach Google

Zastanawiasz się właśnie nad założeniem Profilu Firmy w Google (dawniej Google Moja Firma)? Szukasz sposobu na zyskanie wiarygodności i wybicie się w sieci, a może chcesz trafiać do większej liczby nowych klientów w Twojej okolicy? Jeśli tak, to kliknij i poznaj zalety posiadania wizytówki na Mapach Google. Przedstawiamy najważniejsze korzyści zarówno dla Twojego biznesu, jak i użytkowników, którzy szukają Twojej firmy w wyszukiwarce. Czytaj więcej

Polecane

20:00 min 28.09.2023

Co to jest SEO?

Optymalizacja strony pod kątem SEO to proces długofalowy. Wymaga umieszczenia każdej nowej treści w odpowiednim miejscu struktury. Jak wesprzeć proces pozycjonowania? Czytaj więcej

15:00 min 28.09.2023

Samodzielne pozycjonowanie strony

Skuteczne pozycjonowanie to także działania off-site, czyli takie, które wykonywane są poza samą stroną internetową. Czytaj więcej